Acesso:

1 - Administrativo -> 10 - Comercial -> 102 - Movimentações -> 1020 - Cancelamento de Pedido.

Definição:

Descrição do procedimento para cancelar pedido de venda.

É a desistência ou o não atendimento de um requisito para o pedido de venda. Utilizamos esta função para cancelar o pedido de venda, por qualquer motivo.

Pré-requisito(s):

• Configurar os parâmetros
  • VEN 740/16 = 4 - Atualiza o status do pedido  para o código informado quando mesmo for cancelado parcial.
  • VEN 740/22 = 6 - Atualiza o status do pedido para o código informado quando o mesmo for Cancelado total.
• Cadastro de Pedido de Venda.
• Cadastro de Mensagem e Motivo Cancelamento.

Requisito para:

• Não foi identificado requisito para até o momento.

Processo:

Cancelamento de Pedido de Venda

1. Informe o número do pedido de venda no campo Número ou pressione F4 para consultar.
2. Deve informar o motivo, pressione F4 para pesquisar.
3. Entre as opções temos:
   1. Cancelar total, cancela todos os itens do pedido.
   2. Somente Qtde Pendente, cancela todos os itens que não foram "faturados".
4. Informe a quantidade para cancelar em cada item.
5. Clique em Confirmar.

O pedido receberá um novo status conforme situações abaixo:

• Quando o pedido de venda for cancelado o saldo pendente, muda o status para atendido.
• Quando o pedido de venda for totalmente cancelado, muda o status para cancelado

Estorno de Cancelamento de Pedido de Venda

1. Informe o número do pedido de venda no campo Número ou pressione F4 para consultar.
2. Após o resultado no grid.
3. Clique em Voltar Cancelado.