Problema

Ao efetuar uma venda o usuário por engano recebeu com cartão de crédito/débito porém o cliente pagou em dinheiro.

Resolução

Caso tenha emitido nota fiscal e esteja dentro do prazo para cancelamento (NFe 24hs e NFCe 30min):

• Cancelar a nota fiscal e venda para excluir o financeiro;
• Duplicar a venda e receber com a moeda Dinheiro;

Caso tenha emitido nota fiscal e passou do prazo de cancelamento:

• Fazer devolução da venda e gerar antecipação;
• Financeiro deverá baixar as duplicatas do cartão e a antecipação na tela 122 na conta do caixa Cofre (17) pois a antecipação foi gerada no nome do cliente enquanto que a duplicata foi gerada no nome da operadora de crédito, sendo assim não é possível baixar pela tela 120;
• Fazer uma nova venda recebendo com a moeda Dinheiro;