Sintoma:

Após realizar a conferência (bipagem) das peças do pedido em suas respectivas caixas o sistema identifica apenas uma pequena quantidade de itens no campo "Destinado Expedição" na aba "Situação" dentro do pedido.

Tela 1002 - Pedido por Grade - Aba ¬> Situação

Tela 2715 - Expedição de Pedidos com Reserva

Diagnóstico:

Esse problema acontece devido a ordem dos itens no pedido de vendas. Ao ser integrado pelo Força de Vendas até 18/01/2021 o pedido trazia para o ERP uma ordem sequencial crescente para cada item (1, 2, 3, 4, 5, 6... etc). Essa ordem era atualizada dentro do ERP após qualquer manutenção no pedido - o simples fato de clicar no botão "Alterar" na capa do pedido e em seguida "Gravar", mesmo sem alterar nada já faz com que o sistema atualize a ordem dos itens - e caso o pedida já possua reserva e caixas de faturamento criadas antes da atualização da ordem o sistema não consegue localizar todos os itens pois a maioria deles estará com ordem sequencial na reserva e na expedição.

Solução:

Para solucionar o problema via sistema, sem precisar interagir com o banco de dados, deve-se seguir as próximas instruções:

1. Acessar a tela "4A0".
2. Na aba "Utilitários" marcar o campo "Corrigi Expedição/Pedido".
3. No campo "Pedido" - que será exibido após realizar o item 2 - digite o Nº do pedido a corrigir.
4. Clique no ícone  de check vermelho logo à frente do campo onde foi digitado o Nº do pedido.
5. Clique no botão "Correções".
6. Clique "OK" em todas as mensagens exibidas.
7. Pronto.

Tela '4A0' - Correções do Sistema