# Acesso: * Loja Web -> Loja PDV -> Loja Principal -> Devolução # Definição: * Descrição do procedimento necessário para referenciar NF-e/NFC-e de uma venda que será devolvida. # Pré-requisito(s): * \[\[Emitir Venda\]\] # Requisito para: * \[\[Devolução de Venda\]\] # Processo: 1. No Loja Web, acesse o menu **Loja PDV.** 2. Depois acesse a opção **Loja Principal.** 3. Dentro do Loja Principal, acesse a opção **Devolução.** 4. Depois informe o **Cliente** e **Vendedor**. 5. Na aba **Venda**, informe a venda a ser devolvida. 6. Depois faça as leituras dos códigos de barra das peças a serem devolvidas. 7. Após selecionar os itens a serem devolvidos, clique em **NF-e** e selecione a natureza de devolução, clique em **Confirmar**. 8. Na tela de **Faturamento Geral**, clique em **Referenciar.** 9. Depois clique em **Modelo de Documento**, **65 para NFC-e e 55 para NF-e**. 10. Depois selecione informação complementar e a nota nos campos de **Informação Complementar** e **Nota.** 11. Depois clique em **Adicionar** e logo depois em **Confirmar**, e então é só seguir o processo de inclusão da nota normalmente. 12.