Acesso:

• Loja Web -> Loja PDV -> Loja Principal -> Devolução

Definição:

• Descrição do procedimento necessário para referenciar NF-e/NFC-e de uma venda que será devolvida.

Pré-requisito(s):

• Emitir Venda

Requisito para:

• Devolução de Venda

Processo:

1. No Loja Web, acesse o menu Loja PDV.

2. Depois acesse a opção Loja Principal.

3. Dentro do Loja Principal, acesse a opção Devolução.

4. Depois informe o Cliente e Vendedor.

5. Na aba Venda, informe a venda a ser devolvida.

6. Depois faça as leituras dos códigos de barra das peças a serem devolvidas.

7. Após selecionar os itens a serem devolvidos, clique em NF-e e selecione a natureza de devolução, clique em Confirmar.

8. Na tela de Faturamento Geral, clique em Referenciar.

9. Depois clique em Modelo de Documento, 65 para NFC-e e 55 para NF-e.

10. Depois selecione informação complementar e a nota nos campos de Informação Complementar e Nota.

11. Depois clique em Adicionar e logo depois em Confirmar, e então é só seguir o processo de inclusão da nota normalmente.

12.